本文是一篇企業(yè)管理論文,本研究選取我國滬深兩市A股上市公司5個行業(yè)(通訊行業(yè)、電子信息行業(yè)、軟件服務(wù)行業(yè)、醫(yī)藥制造行業(yè)和機(jī)械行業(yè))的495家公司為研究對象,檢驗(yàn)研究假設(shè),探究環(huán)境突變?nèi)绾握{(diào)節(jié)探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響。
1 緒論
1.1 研究背景
當(dāng)前,企業(yè)外部環(huán)境日益復(fù)雜、環(huán)境不確定性不斷增加[1,2],短期環(huán)境突變事件頻發(fā)。環(huán)境突變既給企業(yè)帶來機(jī)遇,也給企業(yè)帶來威脅[3-5]。環(huán)境突變影響企業(yè)資源配置方式與價值,重新定義企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則、策略與組織結(jié)構(gòu)[1,4]。在此情境之下,學(xué)術(shù)界與企業(yè)界越來越關(guān)注環(huán)境突變事件對企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的影響,以期幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。面對環(huán)境突變,企業(yè)一方面要拓展新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品與模式,另一方面要提高現(xiàn)有創(chuàng)新能力與效率。因此,二元創(chuàng)新,包含探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新,成為企業(yè)面對環(huán)境突變的重要創(chuàng)新策略。
通過開展二元創(chuàng)新,企業(yè)能夠及時適應(yīng)短暫的、突發(fā)的環(huán)境變化,增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新活動的適應(yīng)性,進(jìn)而有助于企業(yè)統(tǒng)籌創(chuàng)新改進(jìn)與開拓、平衡短期與長遠(yuǎn)收益[6,7]。具體而言,探索式創(chuàng)新能使企業(yè)突破固有模式,克服組織慣性,尋求新知識和新資源,提供新設(shè)計(jì),創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù),以獲得長期發(fā)展[8,9];利用式創(chuàng)新能使企業(yè)致力于現(xiàn)有業(yè)務(wù),深度挖掘現(xiàn)有知識,提高生產(chǎn)效率和資源配置效率,改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[8,9]。面對環(huán)境突變,探索式創(chuàng)新有助于企業(yè)更好地把握環(huán)境突變帶來的新機(jī)會和新威脅,準(zhǔn)確抓住新機(jī)會,并化解新風(fēng)險(xiǎn);利用式創(chuàng)新有助于企業(yè)提高創(chuàng)新資源配置和整合能力,增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有創(chuàng)新效率。由此可見,二元創(chuàng)新成為環(huán)境突變情境下,企業(yè)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的必然戰(zhàn)略選擇。
近年來,二元創(chuàng)新引起國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注[10]。二元創(chuàng)新是指企業(yè)兼顧探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新[8,10,11],強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要平衡這兩種不同形式的創(chuàng)新活動。其中,探索式創(chuàng)新是指企業(yè)運(yùn)用資源探索新知識,研發(fā)新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù),開發(fā)新市場的創(chuàng)新行為[12-16]。探索式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)尋求新知識和新資源,旨在尋求新的可能性,通過提供新設(shè)計(jì)、創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù),并開發(fā)新的分銷渠道,來滿足新客戶的需求;利用式創(chuàng)新是指企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有知識、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)流程,并鞏固現(xiàn)有市場地位的創(chuàng)新行為[12-16]。利用式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)深度挖掘現(xiàn)有知識,通過完善現(xiàn)有技術(shù)、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù),來滿足現(xiàn)有客戶需求。企業(yè)要想適應(yīng)環(huán)境突變,需要實(shí)施二元創(chuàng)新,即開展探索式創(chuàng)新與利用式創(chuàng)新 [17]。
1.2 研究目的和內(nèi)容
1.2.1 研究目的
第一,考慮環(huán)境突變這個全新的情境因素,探究環(huán)境突變?nèi)绾握{(diào)節(jié)探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系,揭示不同環(huán)境突變情境下,探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系的變化規(guī)律,拓展影響二元創(chuàng)新與企業(yè)績效的外部情境因素的實(shí)證研究。
第二,提出具有針對性的管理啟示,指導(dǎo)企業(yè)在環(huán)境突變情境下,選擇正確的創(chuàng)新行為,充分利用兩種不同形式創(chuàng)新活動的不同優(yōu)勢,有效提升企業(yè)對突發(fā)的、短暫的環(huán)境變化的適應(yīng)性,以促進(jìn)企業(yè)績效提升。
1.2.2 研究內(nèi)容
本研究基于二元創(chuàng)新理論,著眼于兩種不同形式的創(chuàng)新活動,構(gòu)建“二元創(chuàng)新、環(huán)境突變和企業(yè)績效”關(guān)系的理論模型,收集數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行處理和分析,探究探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新如何影響企業(yè)績效;分析環(huán)境突變是否以及如何調(diào)節(jié)探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系。全文擬定六章來介紹,論文框架圖如圖1.1所示。
1)緒論
在本章中,首先,闡述二元創(chuàng)新和環(huán)境突變的研究背景,介紹在環(huán)境突變情境下,企業(yè)實(shí)施二元創(chuàng)新的必要性;其次,闡述研究目的,分六章簡述研究內(nèi)容,并具體介紹3種研究方法;最后,提出本研究的創(chuàng)新點(diǎn)。
2)文獻(xiàn)綜述
在本章中,首先,分別從二元創(chuàng)新和環(huán)境突變兩個方面展開文獻(xiàn)綜述,詳細(xì)闡述研究變量(探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新和環(huán)境突變)的內(nèi)涵;其次,歸納總結(jié)研究現(xiàn)狀,找到相關(guān)研究不足;最后,說明將環(huán)境突變作為調(diào)節(jié)變量進(jìn)行研究的重要性。
3)理論模型與研究假設(shè)
在本章中,在對二元創(chuàng)新和環(huán)境突變進(jìn)行文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上,構(gòu)建“二元創(chuàng)新、環(huán)境突變和企業(yè)績效”關(guān)系的理論模型,提出4個研究假設(shè)。
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 二元創(chuàng)新
2.1.1 二元性理論發(fā)展
二元性理論來源于組織進(jìn)化理論[39]。組織進(jìn)化理論認(rèn)為組織是一個有機(jī)體,需不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu),增強(qiáng)其環(huán)境適應(yīng)性。企業(yè)只有不斷適應(yīng)變化,才不會被環(huán)境和市場淘汰。盡管二元性思想起源較早,但起初并未在學(xué)術(shù)界引起廣泛討論。直到March(1991)[13]提出了探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí),并界定了兩者的含義和區(qū)別,二元性思想才真正引起學(xué)者們的關(guān)注。March(1991)[13]將探索定義為包括“摸索、變化、風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)驗(yàn)、靈活、發(fā)現(xiàn)、變革”等活動,將利用定義為包括“利用、改進(jìn)、選擇、生產(chǎn)、效率、執(zhí)行、選取、實(shí)施”等活動。探索關(guān)注尋求新知識、發(fā)展新業(yè)務(wù)、研發(fā)新技能等;利用關(guān)注已有知識、改善現(xiàn)有設(shè)計(jì)、完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)等[13,40]。從提升組織長期適應(yīng)能力的角度來看,組織必須努力平衡探索和利用的關(guān)系,以更好地適應(yīng)外部不斷變化的環(huán)境。
凌鴻等(2010)[41]對二元性的理論脈絡(luò)進(jìn)行梳理,從最初的組織進(jìn)化理論到組織學(xué)習(xí)理論、矛盾思維理論、組織情景理論、動態(tài)能力理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論和動態(tài)聯(lián)盟理論,這些理論不斷融合發(fā)展,使二元性理論日益豐富。隨著研究的不斷深入,二元性已被運(yùn)用到各種情境之中,例如組織學(xué)習(xí)[13]、戰(zhàn)略管理[8,42]、技術(shù)創(chuàng)新[6,8]、戰(zhàn)略聯(lián)盟[41,43]以及高層管理團(tuán)隊(duì)[44]。
2.1.2 二元性內(nèi)涵
本研究基于已有文獻(xiàn),從組織結(jié)構(gòu)、組織情境、組織間關(guān)系和動態(tài)能力五種研究視角出發(fā),對二元性的概念進(jìn)行分類總結(jié)。從不同研究視角來看,二元性內(nèi)涵既有相通,又有差別。
從組織結(jié)構(gòu)的視角來看,結(jié)構(gòu)型二元是指企業(yè)通過建立二元結(jié)構(gòu)來同時實(shí)現(xiàn)探索和利用[6,45]。探索和利用子單元在結(jié)構(gòu)上相分離,卻通過共同的戰(zhàn)略愿景、價值觀和有針對性的鏈接機(jī)制相連接,從而實(shí)現(xiàn)組織資源共享[46];從組織情境的視角來看,情境型二元是指通過構(gòu)建允許員工自由選擇的情境因素,讓員工合理分配資源,從而使企業(yè)兼具匹配性和適應(yīng)性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)二元[17,41];從高層管理者的視角來看,二元性是一種矛盾思維方式,高層管理者必須認(rèn)識到矛盾在組織內(nèi)廣泛存在[41];從組織間關(guān)系的視角來看,二元性是指價值網(wǎng)絡(luò)的整體二元性[46]。
2.2 環(huán)境突變
2.2.1 環(huán)境突變的概念
環(huán)境突變因其突發(fā)性、短暫性、破壞性和潛在威脅性,備受管理學(xué)者關(guān)注。本研究將環(huán)境突變定義為對組織具有破壞性和潛在有害性的難以預(yù)見的短暫環(huán)境擾動[3,31]。環(huán)境突變事件是指突發(fā)的、前所未有的環(huán)境變化事件,例如:亞洲金融危機(jī)[1,5]、恐怖襲擊[71]、自然災(zāi)害、政府監(jiān)管的大規(guī)模轉(zhuǎn)變,以及強(qiáng)有力的政治改革。始于2019年末的“新冠”疫情就是一個影響全球的環(huán)境突變事件。
2.2.2 環(huán)境突變與企業(yè)績效
環(huán)境突變覆蓋整個行業(yè),改變了當(dāng)前的行業(yè)動態(tài)和企業(yè)資源的可用性[1],可能會重新定義企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)規(guī)則、策略和組織結(jié)構(gòu),使得環(huán)境不確定性增加[31],環(huán)境包容性下降[5],對企業(yè)而言,環(huán)境突變可能是危機(jī),也可能是機(jī)會[3-5]。一方面,環(huán)境突變可能通過減少投資,減少人力資本,降低對產(chǎn)品和服務(wù)的需求,減少政府資金以及降低技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃而降低環(huán)境和資源的包容性,從而給企業(yè)帶來重大威脅[5,72];另一方面,環(huán)境突變也可以通過吸引新投資、刺激新技術(shù)進(jìn)步和振興產(chǎn)業(yè)增長帶來巨大機(jī)遇[72-74]。Heuer和Ya(n2018)[75]認(rèn)為,環(huán)境突變可以推動管理者重新制定制度。即使面對根深蒂固的體制結(jié)構(gòu),環(huán)境的突然改變也可以成為企業(yè)變革的催化劑,但這種環(huán)境變化帶來的推動作用只有在資源匱乏和危機(jī)的環(huán)境中才起作用。在資源豐富的環(huán)境中,企業(yè)變革不會發(fā)生,企業(yè)仍然會維持現(xiàn)狀不變。因此,環(huán)境突變會使企業(yè)做出不同的反應(yīng),企業(yè)對環(huán)境突變的不同反應(yīng)會影響其績效提升[31]。
當(dāng)環(huán)境發(fā)生突變時,突發(fā)且短暫的環(huán)境變化可能會使企業(yè)現(xiàn)有的策略失效[4]。環(huán)境突變的不可預(yù)測性使得一些公司將其視為有害的危機(jī)[76],因此他們不愿意改變策略,而寧愿采取保守的行動[77];然而,當(dāng)環(huán)境發(fā)生突變時,市場地位被重新定義,組織的可用資源、產(chǎn)品和服務(wù)的需求發(fā)生變化,消費(fèi)者偏好的不確定性增加[3,4,31],這意味著將會創(chuàng)造出更豐富的新機(jī)遇[4,5]。由此可見,環(huán)境突變可能會給企業(yè)帶來危機(jī),也可能會為企業(yè)提升績效創(chuàng)造機(jī)會[3-5]。此外,不同程度的環(huán)境突變會創(chuàng)造出不同的環(huán)境背景[3],組織需要認(rèn)真對待突發(fā)事件,以適應(yīng)新環(huán)境,從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[5]。
3 理論模型及研究假設(shè) ..................................... 15
3.1 理論模型 ................................................... 15
3.2 研究假設(shè) ............................................... 15
4 研究設(shè)計(jì) ........................................ 19
4.1 研究樣本 ......................................... 19
4.1.1 數(shù)據(jù)收集 .............................................. 19
4.1.2 樣本分布情況 .................................... 21
5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn) ................................................. 28
5.1 一致性檢驗(yàn) ............................................... 28
5.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析 ..................................... 28
5.3 相關(guān)性分析 ................................................ 29
5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
5.1 一致性檢驗(yàn)
在文本分析中測試可靠性的經(jīng)典方法是讓兩個以上的獨(dú)立編碼人對文本數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼,然后再計(jì)算兩個獨(dú)立評估者間可靠性的度量[37]。組內(nèi)相關(guān)系數(shù)(ICC)是一個常用的方法。組內(nèi)相關(guān)系數(shù)主要用于評價不同測量方法或不同評定者對同一定量測量結(jié)果的一致性[37],因此,本研究選用ICC對探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新和環(huán)境突變的研究數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果如表5.1所示。
Shrout和Fleiss(1979)[83]認(rèn)為,組內(nèi)相關(guān)系數(shù)的最小可接受值為0.800。由表5.1可知,探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新和環(huán)境突變的組內(nèi)相關(guān)系數(shù)均大于0.800,說明數(shù)據(jù)一致性較好,不同研究者采用相同的方法進(jìn)行研究,得出的研究結(jié)果是一致的,所以,本研究文本分析編碼數(shù)據(jù)可靠性很強(qiáng)。
6 結(jié)論
6.1 研究結(jié)論
基于二元創(chuàng)新理論,本研究引入環(huán)境突變?yōu)檎{(diào)節(jié)變量,構(gòu)建了探索式創(chuàng)新、利用式創(chuàng)新、環(huán)境突變和企業(yè)績效間關(guān)系的理論模型,主要研究結(jié)論如下:
第一,探索式創(chuàng)新有利于企業(yè)績效提升。
探索式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)尋求新知識和新資源,創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù),提供新設(shè)計(jì),開發(fā)新市場,以滿足新客戶和新市場的需求[13]。企業(yè)進(jìn)行探索式創(chuàng)新有利于績效提升,即使在環(huán)境突變水平很高的情境下,其對績效的正向影響并未減弱。企業(yè)可以通過探索式創(chuàng)新突破現(xiàn)有知識基礎(chǔ),打造全新的創(chuàng)新結(jié)構(gòu),尋求新知識和新資源、研發(fā)新技術(shù),開發(fā)新營銷渠道[78],尋求新的市場需求。企業(yè)可以通過加大探索式創(chuàng)新投入,將資源聚集于新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù),來滿足新客戶和新市場的需求,從而搶占未來消費(fèi)市場,提高企業(yè)市場占有率,保證企業(yè)長期發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)績效提升。
第二,利用式創(chuàng)新不利于企業(yè)績效提升。
利用式創(chuàng)新側(cè)重于對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和升級[11,18],容易使企業(yè)過分關(guān)注和依賴現(xiàn)有知識、技術(shù)和能力,導(dǎo)致企業(yè)忽視或沒有精力去探索與學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)和新能力,使企業(yè)無法快速應(yīng)對技術(shù)與市場環(huán)境變化,從而制約企業(yè)開拓新想法與新思路。企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動主要圍繞滿足企業(yè)現(xiàn)有客戶的現(xiàn)有需求展開,會造成利用式創(chuàng)新效率降低,產(chǎn)品價值和產(chǎn)品吸引力降低,致使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)陳舊,增加產(chǎn)品過時風(fēng)險(xiǎn)。隨著利用式創(chuàng)新的發(fā)展,企業(yè)創(chuàng)新成本不斷增加,并且對現(xiàn)有產(chǎn)品的細(xì)微改進(jìn)難以滿足新的消費(fèi)需求,客戶購買意愿降低,創(chuàng)新產(chǎn)品銷售數(shù)量減少,無法獲取預(yù)期的創(chuàng)新收益,企業(yè)績效不升反降。
第三,環(huán)境突變不調(diào)節(jié)探索式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系。
探索式創(chuàng)新的投入回報(bào)期較長、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)很高、回報(bào)的不確定性很大。然而,環(huán)境突變持續(xù)的時間較短,并且在環(huán)境改變之前難以預(yù)測。即使出現(xiàn)新的市場需求,也很難在短期內(nèi)被滿足,從而無法調(diào)動探索式創(chuàng)新的優(yōu)勢,無法真正發(fā)揮其作用。因此,突發(fā)的、短暫的環(huán)境改變對探索式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系影響不大。
參考文獻(xiàn)(略)
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