本文是一篇電子商務(wù)論文代寫,本文在對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效理論相關(guān)研究的分析基礎(chǔ)上,提出并驗(yàn)證了跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效的六維平衡計(jì)分卡模型,采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法中的LMBP算法對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析,并給出了績(jī)效提升策略。
1 緒論
1.1 研究背景和意義
1.1.1 研究背景
全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新冠常態(tài)化的第二年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)先于其他國(guó)家從疫情中復(fù)蘇,但是外部形勢(shì)依然不容樂(lè)觀,疫情的蔓延和各國(guó)防控疫情的措施嚴(yán)重影響了國(guó)際貿(mào)易和投資活動(dòng),打破了現(xiàn)行供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),加之中美博弈、國(guó)際政治形勢(shì)突變,國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)蕩不安。在這樣的背景下,中國(guó)完整的供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì),甚至成為保障全球供應(yīng)的重要角色,其中跨境電商作出了重要貢獻(xiàn)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.98萬(wàn)億元,增長(zhǎng)15%,其中跨境電商出口1.44萬(wàn)億元,增長(zhǎng)24.5%,在防疫保供、消費(fèi)回補(bǔ)和提振經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮了重要作用。事實(shí)上,早在疫情之前,作為中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新業(yè)態(tài),跨境電商受到國(guó)家政策的扶持已規(guī)?;l(fā)展超過(guò)10年,2018年中國(guó)成為全球B2C跨境電商出口第一大經(jīng)濟(jì)體①,中國(guó)跨境電商市場(chǎng)也是全球活躍度最高、增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)之一,交易規(guī)模穩(wěn)居世界第一。與傳統(tǒng)外貿(mào)相比,跨境電商具有多頻次、周期短、溝通效率高、數(shù)據(jù)即時(shí)透明等優(yōu)點(diǎn),代表著國(guó)際貿(mào)易未來(lái)發(fā)展的新方向和新趨勢(shì)?!丁笆奈濉彪娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》預(yù)測(cè),到2025年,我國(guó)跨境電商交易額預(yù)計(jì)將達(dá)2.5萬(wàn)億,成為我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要組成和經(jīng)濟(jì)全球化的重要引擎。為了進(jìn)一步釋放跨境電商的增長(zhǎng)潛力,優(yōu)化跨境電商營(yíng)商環(huán)境,形成助推跨境電商發(fā)展的合力,國(guó)家相繼出臺(tái)了各類相關(guān)政策和文件。2013年,我國(guó)提出“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想,此后提出并加快“絲路電商”全球布局,目前已經(jīng)同22個(gè)國(guó)家建立了雙邊電子商務(wù)合作機(jī)制②。2015年,在杭州設(shè)立我國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),并在之后的7年中先后增設(shè)了131個(gè)綜合試驗(yàn)區(qū),基本覆蓋全國(guó),為地方跨境電商發(fā)展提供了示范代表和政策優(yōu)惠。2022年《政府工作報(bào)告》首提數(shù)字貿(mào)易、連續(xù)第9年強(qiáng)調(diào)跨境電商發(fā)展,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面擴(kuò)展,倉(cāng)儲(chǔ)物流、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等全球電商基礎(chǔ)設(shè)施布局持續(xù)完善③。同時(shí),電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則構(gòu)建取得突破,區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)中電子商務(wù)章節(jié)成為目前覆蓋區(qū)域最廣、內(nèi)容全面、水平較高的電子商務(wù)國(guó)際規(guī)則。
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
現(xiàn)代供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)主要位于發(fā)達(dá)國(guó)家,在跨國(guó)公司的主導(dǎo)下,美、德、日等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)基本形成了全球供應(yīng)鏈體系,引領(lǐng)著現(xiàn)代供應(yīng)鏈發(fā)展方向[7]。因此,國(guó)外相關(guān)研究充足,很多學(xué)者積極探索在把握供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,納入信息技術(shù)、綠色供應(yīng)鏈等,且較多的關(guān)注模型構(gòu)建和實(shí)證分析。
(1)供應(yīng)鏈管理
Michael Hugos(2018)系統(tǒng)闡述了供應(yīng)鏈管理的概念,介紹了供應(yīng)鏈運(yùn)作的基本原則和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本原理。與傳統(tǒng)的物流概念不同的是,供應(yīng)鏈管理不僅包含傳統(tǒng)物流,還包括新產(chǎn)品研發(fā)、銷售、收付結(jié)算和售后服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)。Michael利用SCOR 模型,從位置、庫(kù)存、生產(chǎn)、運(yùn)輸、信息五個(gè)層面探討了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理以及協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈合作伙伴的指標(biāo)、方法和技術(shù),基于企業(yè)本身的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),給出了協(xié)同供應(yīng)鏈的操作指南[8]。
James W Martin(2009)運(yùn)用精益六西格瑪和建模的方式,對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程中的庫(kù)存進(jìn)行精益化改善。加強(qiáng)需求管理、交付周期和物流需求計(jì)劃,進(jìn)而建立起庫(kù)存模型,降低存貨過(guò)剩和過(guò)期的風(fēng)險(xiǎn),降低存貨周轉(zhuǎn)周期,從而優(yōu)化供應(yīng)鏈績(jī)效[9]。
Brindley和Oxborrow(2014)著重對(duì)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)和營(yíng)銷需求加以研究。提出并驗(yàn)證了協(xié)調(diào)采購(gòu)和營(yíng)銷需求的可持續(xù)供應(yīng)鏈模型,強(qiáng)調(diào)逆向信息流的好處和中間商的重要性[10]。
Dubey 等(2018)針對(duì)供應(yīng)鏈中鞏固買方和供應(yīng)商關(guān)系至關(guān)重要的合同給出了權(quán)衡公式和分析框架。合同是買方和供應(yīng)商之間溝通和關(guān)系管理的基礎(chǔ),通過(guò)供應(yīng)鏈有效性分析框架和成本—收益—風(fēng)險(xiǎn)權(quán)衡公式,為合同制定和篩選考查給予幫助,從而長(zhǎng)期中和買方和供應(yīng)商的利益,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)[11]。
2 相關(guān)理論
2.1 供應(yīng)鏈管理理論
2.1.1 供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈(supply chain,SC)概念的提出和受到高度重視與生產(chǎn)的專業(yè)化和全球化密不可分。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)生產(chǎn)分工的進(jìn)一步細(xì)化,企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境由單一而確定的市場(chǎng)環(huán)境變?yōu)槿蛐院涂焖僮兓母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境,任何企業(yè)都難以僅憑企業(yè)自己的能力來(lái)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加之產(chǎn)品種類的豐富和更新?lián)Q代的加快,使得產(chǎn)品制造不得不放棄“先生產(chǎn)、后銷售”的制造資源計(jì)劃MRP(“推式”生產(chǎn)),而是采用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)JIT(“拉式”生產(chǎn)),生產(chǎn)的決定權(quán)逐漸從供給端轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蠖?。為了更好的?yīng)對(duì)產(chǎn)品需求供給的變化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)不但要具有良好的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力,還要配備相應(yīng)的物流、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷能力,而企業(yè)如果想要同時(shí)擁有這些,要么自己投資,要么出資控股,這無(wú)疑會(huì)加大企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)和建設(shè)周期風(fēng)險(xiǎn)。為此,必須開展橫向和縱向的聯(lián)合與協(xié)作,尤其是與上下游企業(yè)的縱向合作,由此催生了供應(yīng)鏈思想。
對(duì)于供應(yīng)鏈的定義,學(xué)術(shù)界仍未達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)。Carter(1996)[34]認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N組織契約,用于管理企業(yè)之間的關(guān)系、培養(yǎng)成員企業(yè)的互相信任從而建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和降低成本。Christopher(1999)[35]從價(jià)值增值的角度出發(fā),認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)組織間不同的功能,從上至下將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值增值部分逐級(jí)傳遞給客戶的組織網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?!吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):物流術(shù)語(yǔ)》(2001)則從考慮供應(yīng)鏈與物流的關(guān)系,將供應(yīng)鏈定義為“生產(chǎn)及流通過(guò)程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。
2.2 跨境電商供應(yīng)鏈理論
2.2.1 跨境電子商務(wù)
跨境電子商務(wù)(Cross-border E-commerce)近些年的蓬勃發(fā)展引發(fā)了理論與實(shí)務(wù)界的廣泛探討,但是對(duì)于其概念的界定,學(xué)者們的看法則大體相同。Abbas Asosheh(2012)將其定義為“不同海關(guān)的主體借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易和支付,由跨境電商物流承擔(dān)貨物的配送并完成交易的一種業(yè)務(wù)活動(dòng)”[40]。阿里研究院(2016)認(rèn)為“跨境電商是指分屬于不同國(guó)家或地區(qū)的交易主體,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成商品交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流交付貨物,達(dá)成交易的一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)”[41]??缇畴娮由虅?wù)按照跨境商品流向分為出口和進(jìn)口,按照商業(yè)模式分為B2B、B2C、C2C。
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中,為了實(shí)現(xiàn)買賣雙方供需匹配,降低信息不對(duì)稱,往往需要尋找合適的貿(mào)易中介。貿(mào)易中介在買賣雙方中起著搜集買賣信息和信用背書的作用,但其高昂的費(fèi)用也無(wú)形中增加了買賣雙方參與國(guó)際貿(mào)易的成本。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,跨境平臺(tái)以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì),克服了時(shí)間和空間上的界限,極大的促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,企業(yè)更多的選擇以直接貿(mào)易代替間接貿(mào)易[42]。得益于互聯(lián)網(wǎng)高效傳播、低成本和強(qiáng)大信息搜索能力的優(yōu)勢(shì),跨境電子商務(wù)快速發(fā)展、市場(chǎng)快速壯大,逐漸在國(guó)際貿(mào)易中占有重要的一席之地[43]。
3 跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建........................ 22
3.1 跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則和方法 ...................... 22
3.2 跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初步設(shè)計(jì) ........................... 23
4 基于LMBP算法的跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型 .................... 40
4.1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 ....................................... 40
4.2 改進(jìn)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)——LMBP反饋神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 .................... 43
5 實(shí)證分析 ..................................... 48
5.1 數(shù)據(jù)來(lái)源及數(shù)據(jù)處理 ............................... 48
5.2 樣本訓(xùn)練 .................................... 52
5 實(shí)證分析
5.1 數(shù)據(jù)來(lái)源及數(shù)據(jù)處理
5.1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
通過(guò)實(shí)地調(diào)研與訪談,本文案例選用南京一家大型跨境電商企業(yè)(下文稱為S公司),選取了2015和2016年全年共24個(gè)月的月度原始數(shù)據(jù),其中2015年的數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練,2016年的數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè),為了便于展示,本文僅展示2016年的數(shù)據(jù)處理及運(yùn)算過(guò)程。2016年的原始數(shù)據(jù)如表5-2所示。
S公司是以出口跨境電商業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的民營(yíng)股份制企業(yè),是中國(guó)出口跨境電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),公司成立于2009年,總部位于江蘇南京,始終致力于跨境電商模式的探索與實(shí)踐,目前已經(jīng)建成了完善的產(chǎn)品線、開拓了較大的跨境出口規(guī)模,獲得了IDG、金茂創(chuàng)投和百興資本等資本的投資。S公司在市場(chǎng)領(lǐng)域不斷開拓創(chuàng)新,將自己的產(chǎn)品銷往了80多個(gè)國(guó)家,包括美國(guó)、日本和歐洲等。S公司在全球布局著完整而系統(tǒng)的供應(yīng)鏈,在北上廣深等外貿(mào)發(fā)達(dá)城市均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),同時(shí)在美國(guó)洛杉磯、德國(guó)漢堡、日本名古屋、英國(guó)樸茨茅斯等城市擁有運(yùn)營(yíng)中心和倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,并首創(chuàng)了歐美日澳聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式,致力于建立獨(dú)立垂直渠道、打造中國(guó)知名品牌,擁有著完善的供應(yīng)鏈體系和充足的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)。
5.1.2 數(shù)據(jù)處理
原始數(shù)據(jù)具有不同的量綱,需要對(duì)其進(jìn)行歸一化處理。不同的輸入變量通常落在不同的范圍之內(nèi),會(huì)導(dǎo)致數(shù)值較大的變量壓制其他變量的表現(xiàn),進(jìn)而影響模型通過(guò)輸入值和輸出值進(jìn)行規(guī)律發(fā)掘的能力,因此LMBP輸入數(shù)據(jù)之前要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理、消除量綱的影響。將績(jī)效指標(biāo)劃分為兩類:效益型指標(biāo)與成本型指標(biāo),對(duì)于效益性指標(biāo),其反應(yīng)的是創(chuàng)造效益的高低,是正向指標(biāo),數(shù)值往往越大越好;而對(duì)于成本型指標(biāo)是逆向指標(biāo),數(shù)值往往越小越好。
6 結(jié)論與展望
6.1 結(jié)論
本文主要研究了跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的理論與方法,試圖構(gòu)建更加科學(xué)高效的跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型與方法。在對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效理論相關(guān)研究的分析基礎(chǔ)上,提出并驗(yàn)證了跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效的六維平衡計(jì)分卡模型,采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法中的LMBP算法對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析,并給出了績(jī)效提升策略。根據(jù)以上研究,可以得到以下結(jié)論:
(1)通過(guò)跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論的研究分析,包括對(duì)供應(yīng)鏈管理理論、跨境電商供應(yīng)鏈理論、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)理論和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法理論的研究,發(fā)現(xiàn)跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的研究仍然存在很多不足。首先,對(duì)于跨境電商供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)研究還不完善,缺乏基于跨境電商供應(yīng)鏈的特殊性與復(fù)雜性而提出的績(jī)效評(píng)價(jià)模型,導(dǎo)致現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系往往只能考量跨境電商企業(yè)作為一個(gè)普通企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效水平如何,缺乏針對(duì)性和實(shí)用性。其次,對(duì)于跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效的研究,評(píng)價(jià)結(jié)果往往僅限于對(duì)整體績(jī)效水平的測(cè)度,而缺乏進(jìn)一步的優(yōu)化和提升幫助;最后,對(duì)于供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重確定方法很多,但是以定性分析居多,定量方法較少,尤其是利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)更新權(quán)值的方法則更少。因此本文認(rèn)為,構(gòu)建起適用于跨境電商供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及模型是未來(lái)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究的一個(gè)重要方向。
(2)通過(guò)納入“供應(yīng)商”和“跨境電商服務(wù)能力”這兩個(gè)指標(biāo)到BSC四維平衡計(jì)分卡模型中,初步設(shè)計(jì)了跨境電商供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo),并在專家的指導(dǎo)下,利用德爾菲法篩選并驗(yàn)證了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,得到了較為符合實(shí)際情況的跨境電商供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型——六維平衡計(jì)分卡模型6DBSC。在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步利用解釋結(jié)構(gòu)模型,得出了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的6層次結(jié)構(gòu)模型,為指導(dǎo)跨境電商供應(yīng)鏈提升自身績(jī)效水平提供了邏輯基礎(chǔ)。對(duì)于跨境電商供應(yīng)鏈,影響其績(jī)效水平高低的有6個(gè)一級(jí)指標(biāo)(客戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、供應(yīng)商和跨境電商服務(wù)能力)和18個(gè)二級(jí)指標(biāo),而這18個(gè)二級(jí)指標(biāo)中,影響最基礎(chǔ)的是信息共享度和供應(yīng)鏈柔性水平,次基礎(chǔ)的是通關(guān)便利化、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力和準(zhǔn)時(shí)交貨率。
參考文獻(xiàn)(略)
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