本文是一篇企業(yè)管理論文,本文研究明確了商業(yè)模式生命周期的階段劃分依據(jù),構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段特征分析模型,開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段度量分析方法,具有一定的理論和實(shí)踐意義。
第1章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景
根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5767億元,同比增長32.8%,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新主角,新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵(毛藝寧,2021),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已重構(gòu)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)格局。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)蓬勃發(fā)展,諸如阿里巴巴、美團(tuán)、當(dāng)當(dāng)、快手等,它們憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式取得了成功,彰顯出商業(yè)模式影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的巨大潛能。
但任何一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)模式都不是一蹴而就,而是在不斷優(yōu)化和調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程中形成的(陳博,2017),并且維持商業(yè)模式的成功也并非易事。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式同樣也無法避免從初創(chuàng)、成長、成功到衰落甚至是面臨消亡的演變過程。例如,由國內(nèi)外著名投資基金機(jī)構(gòu)共同投資成立的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),作為國內(nèi)首批成立的購物網(wǎng)站之一,1999年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)建之初主營在線圖書銷售,從布局電子書領(lǐng)域,拓展到相關(guān)的各品類百貨成為綜合性平臺(tái),2010年作為國內(nèi)首家在美上市的B2C企業(yè),商業(yè)模式極具競(jìng)爭(zhēng)力并受到廣泛關(guān)注。而京東圖書于2010 年11 月才正式上線,作為網(wǎng)絡(luò)圖書的后起之秀,卻在上線不到一年就與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜兩家老牌網(wǎng)絡(luò)圖書平臺(tái)企業(yè)在“在線圖書零售市場(chǎng)”形成三足鼎立的局面,并一路崛起反超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成為頭部企業(yè)。對(duì)比京東圖書,反觀當(dāng)當(dāng)網(wǎng)輝煌之后“畫地為牢”日益衰落的商業(yè)模式(曹玲玲,2019),直至2016年退市,閉閣思過不難得出:根本原因在于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)未能及時(shí)識(shí)別自己的商業(yè)模式問題并及時(shí)采取改進(jìn)措施!企業(yè)商業(yè)模式管理實(shí)踐中諸如此類的現(xiàn)象也比較多,昔日的老牌柯達(dá)、諾基亞、長虹等被佳能、蘋果、小米等超越,如今的新秀當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、樂視網(wǎng)、聚美優(yōu)品等也被京東圖書、快手、唯品會(huì)碾壓等等?;诖?,商業(yè)模式是否具有生命周期特征?是否有科學(xué)的工具準(zhǔn)確定位企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展階段?企業(yè)是否能夠采取措施突破商業(yè)模式障礙因素延續(xù)生命等?以上為當(dāng)下理論界和實(shí)踐界關(guān)注的話題。
1.2研究意義
1.2.1理論意義
(1)首先,雖然國內(nèi)外學(xué)者的研究明確了商業(yè)模式存在生命周期以及階段特征,主流觀點(diǎn)也支持了將商業(yè)模式生命周期主要?jiǎng)澐譃樗膫€(gè)階段,但對(duì)于階段劃分的依據(jù)、階段特征以及階段度量等方面的研究尚存在不足。本文研究在文獻(xiàn)分析法得出的商業(yè)模式生命周期階段模型的理論結(jié)果基礎(chǔ)上,結(jié)合商業(yè)模式結(jié)構(gòu)和構(gòu)成要素理論,對(duì)商業(yè)模式四個(gè)階段劃分的依據(jù)進(jìn)行了明確。同時(shí),在規(guī)范研究的基礎(chǔ)上,利用案例研究法對(duì)典型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段進(jìn)行了分析,提取了平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期四個(gè)階段的典型特征,最終構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期的階段特征模型。研究成果彌補(bǔ)了商業(yè)模式生命周期理論的不足。
(2)其次,本文研究在構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期的階段特征模型基礎(chǔ)上,采用層次分析(AHP)-模糊綜合評(píng)價(jià)分析方法,以A股互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上市公司為研究樣本,進(jìn)一步對(duì)商業(yè)模式生命周期階段特征模型的應(yīng)用方法進(jìn)行了驗(yàn)證,開發(fā)了科學(xué)有效的商業(yè)模式生命周期階段度量工具,為企業(yè)商業(yè)模式管理實(shí)踐提供了技術(shù)支持。
總之,商業(yè)模式生命周期理論的相關(guān)研究,目前在生命周期階段特征以及度量方法研究方面存在不足,本研究以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)為研究視角,結(jié)合文獻(xiàn)分析和案例分析方法,提煉了商業(yè)模式生命周期劃分依據(jù),構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段特征模型,引入模糊綜合的定量方法,提出了商業(yè)模式生命周期階段度量分析方法,豐富了商業(yè)模式生命周期理論的研究成果,為企業(yè)商業(yè)模式管理和可持續(xù)發(fā)展提供了理論工具。
第2章 文獻(xiàn)綜述
2.1互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)研究
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)理論最早起源于雙邊市場(chǎng)研究,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠給市場(chǎng)買賣雙方帶來雙邊交易場(chǎng)景,不過現(xiàn)今對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相關(guān)的理論研究已超出傳統(tǒng)理論雙邊市場(chǎng)范疇,本研究更應(yīng)明晰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)特點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中提到的雙邊市場(chǎng)是存在平臺(tái)商、和以需求方、供給方角色在平臺(tái)互動(dòng)的三類市場(chǎng)主體的相對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)情況。目前對(duì)于平臺(tái)企業(yè)和雙邊市場(chǎng)的界定仍未達(dá)成共識(shí)(Weyl,2010),可大致分為三類代表性觀點(diǎn),一種認(rèn)為平臺(tái)企業(yè)是可以為不同用戶提供交叉補(bǔ)貼的,雙邊市場(chǎng)就是此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)外部性市場(chǎng)的價(jià)格結(jié)構(gòu)觀點(diǎn)(Rochet,2002),另一種為外部性觀點(diǎn),認(rèn)為多方代理人以平臺(tái)互動(dòng)創(chuàng)造剩余,若存在跨外部性,以方利益取決于另一方活動(dòng)的這種市場(chǎng)稱為雙邊市場(chǎng),最后一種觀點(diǎn)是綜合以上兩類觀點(diǎn),認(rèn)為平臺(tái)企業(yè)是指連接兩個(gè)及以上特定群體方,提供互動(dòng)機(jī)制,滿足各方需求,并以此盈利的企業(yè),在激發(fā)雙邊市場(chǎng)中的各方互補(bǔ)需求來擴(kuò)大自身的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(陳威如,2013)。
Rochet&Tirole(2001)研究發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)可以通過一定規(guī)則及合理標(biāo)準(zhǔn)讓買賣雙方在其提供的平臺(tái)中進(jìn)行交易。Armstrong(2006)指出平臺(tái)制定價(jià)格策略來為買賣雙方提供產(chǎn)品或者服務(wù),相應(yīng)的賣家從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的利潤則依賴該平臺(tái)買家的用戶數(shù)。吳漢洪、孟劍(2014)提出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的商家能夠?qū)⒒パa(bǔ)性和依賴性強(qiáng)的商品或者服務(wù)銷售給雙方顧客,即互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)依靠平臺(tái)吸引買賣雙方達(dá)成交易?;诰W(wǎng)絡(luò)效應(yīng),李雷等人(2016)提出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)以滿足各類人群的不同需求為前提,激發(fā)用戶效應(yīng)形成相應(yīng)機(jī)制,也可以說互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其高速發(fā)展的關(guān)鍵在于有效激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。Fu(2017)從動(dòng)態(tài)視角提出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展的三個(gè)階段:創(chuàng)建期專注構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)連接供需雙方,成長期側(cè)重維護(hù)多方利益相關(guān)者關(guān)系、轉(zhuǎn)型期關(guān)注平臺(tái)生態(tài)協(xié)同發(fā)展。張鎰與劉人懷(2019)則指出互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)可以通過自身特有的互補(bǔ)性提升網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。陽鎮(zhèn)、陳勁(2021)在新工業(yè)革命環(huán)境背景下,基于“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)代表新經(jīng)濟(jì)形態(tài),并且認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是基于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化技術(shù)的平臺(tái),是作為雙邊市場(chǎng)上連接買賣雙方的重要樞紐。
2.2商業(yè)模式相關(guān)研究
2.2.1商業(yè)模式定義
商業(yè)模式從1957年在論文中正式出現(xiàn),到20世紀(jì)90年代作為一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注,目前商業(yè)模式研究熱度還在逐漸增加(Wirtz等,2016),不同領(lǐng)域的研究學(xué)者從不同角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了分析,以便對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行定義和分類,更好地理解企業(yè)在商業(yè)環(huán)境中的運(yùn)作方式(Magretta,2002),然而對(duì)于商業(yè)模式的概念仍然沒有達(dá)成共識(shí)(Fielt,2013),產(chǎn)生了多種定義,并且缺乏理論依據(jù)(Teece,2010;Zott,Amit,2010),這些概念定義類別可以被稱為經(jīng)濟(jì)視角、運(yùn)營視角、交易結(jié)構(gòu)視角和價(jià)值視角。
從經(jīng)濟(jì)視角出發(fā)的研究是將商業(yè)模式作為一種可以持續(xù)獲取利潤的經(jīng)濟(jì)模式來描述企業(yè),核心觀點(diǎn)指向的是商業(yè)模式的獲取利潤邏輯,涉及的變量有收入來源、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)等等,其中,典型代表人物有:Stewart?Rappa?Hawkins和Afuah,主要觀點(diǎn)認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)技術(shù)向經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的工具,是企業(yè)能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行自我定位,從而有利于獲取利潤的方法,本質(zhì)是企業(yè)獲得并且保持利潤的邏輯。
從運(yùn)營視角出發(fā)的定義是從企業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)的角度描述的,重點(diǎn)關(guān)注如何通過企業(yè)內(nèi)部建設(shè)(包括內(nèi)部流程和基本構(gòu)造)來創(chuàng)造價(jià)值,主要涉及的變量包括產(chǎn)品—服務(wù)的交付方式?管理流程?資源流?知識(shí)管理和后勤流等?其典型代表人物有:Timmer?Applegate、Amit和蘇江華等,認(rèn)為商業(yè)模式解釋了企業(yè)如何運(yùn)作,是產(chǎn)品、服務(wù)與信息流的結(jié)構(gòu),包含各個(gè)參與主體、利益描述以及收入來源描述,可對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略-產(chǎn)出起調(diào)節(jié)作用的主動(dòng)構(gòu)建的運(yùn)營環(huán)境。
第3章 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段模型 ............................ 19
3.1基于文獻(xiàn)的商業(yè)模式生命周期階段分析............................. 19
3.1.1樣本選擇 ........................................ 19
3.1.2研究方法 ................................... 19
第4章 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段度量應(yīng)用................................ 44
4.1樣本選取與數(shù)據(jù)來源.................................... 44
4.1.1樣本選取 ............................................. 44
4.1.2數(shù)據(jù)來源 ................................ 45
第5章 結(jié)論與局限......................................... 55
5.1研究結(jié)論 ............................................ 55
5.2管理啟示 ............................................... 56
第4章 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段度量應(yīng)用
4.1樣本選取與數(shù)據(jù)來源
4.1.1樣本選取
研究對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)開展商業(yè)模式生命周期度量應(yīng)用工作。研究基于中國證監(jiān)會(huì)2012年《上市公司行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》,選擇互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)行業(yè),從A股市場(chǎng)篩選有74家企業(yè),再剔除St企業(yè)和平臺(tái)特征不明顯企業(yè),最后選定22家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行度量應(yīng)用工作。
選定樣本企業(yè)具體理由如下:(1)本文研究對(duì)象為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),此類型企業(yè)商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造潛能明顯,受行業(yè)“快、準(zhǔn)、狠”動(dòng)態(tài)環(huán)境特點(diǎn)影響,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式極具生命周期特征。(2)選擇A股市場(chǎng)篩選,主要是因?yàn)锳股上市周期比較中小板和科創(chuàng)板企業(yè)長,信息內(nèi)容更豐富,更能比較完整表征商業(yè)模式生命周期;加之平臺(tái)企業(yè)融資需求量高,優(yōu)選A股市場(chǎng)。(3)最后St股票企業(yè),表明連續(xù)三年凈利潤虧損,該企業(yè)極大可能已經(jīng)衰退,因剔除事先能比較明顯預(yù)估階段的企業(yè),加之剔除表面為平臺(tái)企業(yè),但實(shí)際主營業(yè)務(wù)平臺(tái)特征并不明顯的企業(yè),如水泥、公路工程等。
同時(shí)樣本企業(yè)各方面數(shù)據(jù)應(yīng)較為完備。其中,定量指標(biāo),現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的評(píng)判依據(jù)2019~2021年的數(shù)據(jù),定性指標(biāo)評(píng)價(jià)則主要依據(jù)2021年的文本資料信息,其他年份數(shù)據(jù)必要時(shí)可作為補(bǔ)充信息為指標(biāo)評(píng)價(jià)提供參考。最后得出如下22家樣本企業(yè),基本信息見表4-1。
第5章 結(jié)論與局限
5.1研究結(jié)論
如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化程度不斷被加劇,企業(yè)明晰商業(yè)模式所處階段,延續(xù)商業(yè)模式生命是當(dāng)務(wù)之急。鑒于此,本文首先回顧互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、生命周期理論、商業(yè)模式和商業(yè)模式生命周期相關(guān)文獻(xiàn),明確了研究的主要內(nèi)容、思路和分析方法;其次通過文獻(xiàn)分析以及案例分析明確了商業(yè)模式生命周期階段劃分依據(jù),構(gòu)建了商業(yè)模式生命周期階段特征分析模型,開發(fā)了商業(yè)模式生命周期階段度量方法;最后以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上市公司為樣本進(jìn)行了應(yīng)用研究,驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段特征分析模型的可行性和實(shí)用性,主要結(jié)論如下:
(1)明確商業(yè)模式生命周期的階段劃分及劃分依據(jù)。研究通過元分析方法對(duì)中外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行歸納整理,提取出了學(xué)術(shù)界公認(rèn)的商業(yè)模式生命周期初創(chuàng)、成長、成熟和衰退四階段劃分觀點(diǎn),結(jié)合商業(yè)模式結(jié)構(gòu)和構(gòu)成要素理論思想,在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上提煉出價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取三個(gè)維度五個(gè)關(guān)鍵要素的劃分依據(jù)。
(2)構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期階段特征分析模型。在文獻(xiàn)分析法得出的商業(yè)模式生命周期劃分和階段特征的理論結(jié)果基礎(chǔ)上,利用案例研究法對(duì)典型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)分析,提取階段特征關(guān)鍵詞,最終構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式生命周期的階段特征分析模型,包括價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取的三大維度和價(jià)值主張、價(jià)值互動(dòng)、核心流程、資源能力、收入來源與方式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的6個(gè)關(guān)鍵要素,以及22個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式階段特征關(guān)鍵詞集。
參考文獻(xiàn)(略)
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