本文是一篇企業(yè)管理論文,本文從企業(yè)能力理論的視角,應(yīng)用資源基礎(chǔ)觀和能力基礎(chǔ)觀兩個(gè)流派的觀點(diǎn),結(jié)合快遞企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和獨(dú)有特征,建立影響快遞公司利潤(rùn)的分析模型,并以YZ快遞和SF快遞兩個(gè)公司為例比較其獲取利潤(rùn)的能力差異。
第1章 緒論
1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),第三產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,其中快遞物流行業(yè)以其強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿腕@人的發(fā)展速度,成為新興產(chǎn)業(yè)中一顆耀眼的星星。依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量2021年已經(jīng)闖過(guò)千億大關(guān),鑒于如此龐大的市場(chǎng)潛力,國(guó)內(nèi)資本紛紛入場(chǎng),國(guó)外快遞企業(yè)快速涌入,快遞行業(yè)呈現(xiàn)出了前所未有的活躍。民營(yíng)企業(yè)乘勢(shì)而上,以最快的速度實(shí)行兼并收購(gòu),搶占市場(chǎng)份額,國(guó)外企業(yè)積極謀劃,迅速入場(chǎng)。目前,國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)已然形成了國(guó)有、民營(yíng)、外資企業(yè)“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,其中民營(yíng)企業(yè)因其戰(zhàn)略布局及經(jīng)營(yíng)模式的靈活實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展,逐漸占據(jù)了行業(yè)的主導(dǎo)地位。中國(guó)YZ快遞作為行業(yè)的領(lǐng)軍人物在這股行業(yè)發(fā)展的洪流中也實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速增長(zhǎng),但在如此激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下降,企業(yè)利潤(rùn)情況也不容樂(lè)觀。為了充分整合YZ網(wǎng)絡(luò)資源,全力打造快遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一體兩翼”戰(zhàn)略構(gòu)想,做大做強(qiáng)快遞業(yè)務(wù),集團(tuán)公司在2019年,把原有的速遞物流公司和寄遞業(yè)務(wù)部重新整合,成立YZ寄遞事業(yè)部,實(shí)現(xiàn)資源整合、人員整合、市場(chǎng)整合、運(yùn)營(yíng)整合,重拳出擊打造行業(yè)國(guó)家隊(duì),在合體運(yùn)營(yíng)的幾年中,業(yè)務(wù)發(fā)展明顯有長(zhǎng)足的進(jìn)步,但與行業(yè)平均發(fā)展水平相比仍有差距。
本文擬通過(guò)從企業(yè)能力理論視角出發(fā),就某省YZ快遞與行業(yè)龍頭企業(yè)SF快遞在獲利能力方面進(jìn)行比較研究,找出諸如體制機(jī)制、內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)模式等方面的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策,助力YZ快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展,盡快提升在快遞行業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.2 文獻(xiàn)綜述
在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究領(lǐng)域中,一直都在探索一個(gè)問(wèn)題,即,是什么造成了企業(yè)的利潤(rùn)率差異?可以說(shuō),時(shí)至今日,這個(gè)問(wèn)題的答案仍然不夠全面和豐滿(mǎn)。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中,在市場(chǎng)的理想模型假設(shè)下,處于完全競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)是不存在利潤(rùn)率差異的。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)市場(chǎng)首先是一個(gè)“完全競(jìng)爭(zhēng)”的市場(chǎng),個(gè)體難以對(duì)市場(chǎng)中產(chǎn)品的價(jià)格和供需關(guān)系產(chǎn)生影響;第二,企業(yè)的產(chǎn)品具有同質(zhì)性,市場(chǎng)上的所有產(chǎn)品都是無(wú)差別的,企業(yè)并不能通過(guò)產(chǎn)品的差異化獲得額外利潤(rùn);第三,企業(yè)能夠自由地進(jìn)出一個(gè)行業(yè)而不受任何限制,可抵消行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的新利潤(rùn)或虧損,獲得的都只是均衡利潤(rùn);第四,由于信息的完全流通性,企業(yè)獲取市場(chǎng)完整信息時(shí)只需付出很少成本甚至零成本。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)將它對(duì)市場(chǎng)的假設(shè)引申至了對(duì)企業(yè)的假設(shè),它對(duì)企業(yè)的描述也是“完全同質(zhì)的”,也就是說(shuō)企業(yè)在信息上、技術(shù)以及投入要素上無(wú)差異,從一定意義上說(shuō),每一個(gè)企業(yè)均可以獲取到與其他企業(yè)類(lèi)似的信息和資源,有時(shí)甚至連生產(chǎn)函數(shù)也會(huì)趨于一致。又或者是,企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品之間不存在區(qū)別,或所有的企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,所以也并不會(huì)存在生產(chǎn)范圍和規(guī)模的差別。
在上述所假設(shè)的這類(lèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的模型下看,企業(yè)的同質(zhì)性具有其內(nèi)在的基本邏輯。但很顯然,對(duì)于現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)講,它明顯不符合現(xiàn)實(shí)的發(fā)展規(guī)律。因?yàn)?,企業(yè)的行為不會(huì)總是完全確定且最優(yōu)的,即使同一行業(yè)中的企業(yè)也無(wú)法實(shí)“同質(zhì)”。這便引出了企業(yè)間利潤(rùn)差異的問(wèn)題,對(duì)于這一問(wèn)題的爭(zhēng)論,在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中,學(xué)者們進(jìn)行了不同角度和層面的解釋和論證。
第2章 相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
2.1 相關(guān)概念
2.1.1快遞收入與快遞收入結(jié)構(gòu)
收入簡(jiǎn)單的來(lái)講就是企業(yè)在一定的會(huì)計(jì)期間內(nèi)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的總和,收入結(jié)構(gòu)就是收入組成情況,包括規(guī)模、占比、變動(dòng)等情況,本文中快遞收入包括速運(yùn)收入、物流收入、其他收入等,2019年YZ快遞公司速運(yùn)收入占比87%,物流收入占比10%、其他收入占比3%。
2.1.2 快遞成本與快遞成本結(jié)構(gòu)
成本就是企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間內(nèi)為取得收入所付出的各類(lèi)資源支出的總和,成本結(jié)構(gòu)就是成本的組成情況,各類(lèi)成本規(guī)模、占比、變動(dòng)等情況,本文中快遞成本按普適的成本分類(lèi)來(lái)看,可分為人工成本、運(yùn)輸成本、外包費(fèi)用、理賠成本、研發(fā)成本等,按快遞企業(yè)的作業(yè)流程(“快遞服務(wù)”產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程)來(lái)分,分為收寄、內(nèi)部處理、運(yùn)輸、投遞四個(gè)環(huán)節(jié)成本,簡(jiǎn)單來(lái)講,就是發(fā)件人將包裹交給快遞公司(收寄),快遞公司按寄件地址分類(lèi),分揀、封發(fā)(內(nèi)部處理),隨后集包運(yùn)輸?shù)侥繕?biāo)區(qū)域(運(yùn)輸),最后由投遞員派送到收件人手中(投遞),每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本。
2.1.3 快遞利潤(rùn)與快遞利潤(rùn)結(jié)構(gòu)
本文中的快遞利潤(rùn)是會(huì)計(jì)利潤(rùn),是指快遞企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果,利潤(rùn)包括快遞收入減去快遞成本后的凈額、以及直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的利得和損失,是評(píng)價(jià)快遞企業(yè)盈利能力的最重要的指標(biāo)??爝f利潤(rùn)結(jié)構(gòu)是指利潤(rùn)的組成情況,包括標(biāo)準(zhǔn)快遞利潤(rùn)、快遞包裹利潤(rùn)、物流業(yè)務(wù)利潤(rùn)等以及各自的規(guī)模、占比,影響等情況。
2.2 理論基礎(chǔ)
2.2.1企業(yè)能力理論的涵義和演變
企業(yè)能力理論是從企業(yè)內(nèi)部探尋提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素,找出關(guān)鍵的內(nèi)驅(qū)成長(zhǎng)動(dòng)力,它的理論發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段,資源基礎(chǔ)論、核心能力論、知識(shí)基礎(chǔ)論、動(dòng)態(tài)能力論,形成兩個(gè)流派,資源基礎(chǔ)觀和能力基礎(chǔ)觀。
(1)資源基礎(chǔ)論
資源基礎(chǔ)論是在潘洛斯的企業(yè)成長(zhǎng)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,伯格·沃納菲特(Birger Wernerfelt)和巴尼(Barney)先后繼承和發(fā)展了這一理論。①該理論從企業(yè)內(nèi)部的異質(zhì)性資源和能力出發(fā),解釋企業(yè)的本質(zhì)和企業(yè)間績(jī)效差異的來(lái)源。1984年沃納菲特發(fā)表了《基于資源的企業(yè)理論》一文,標(biāo)志著資源基礎(chǔ)理論的誕生。2002年,巴尼從企業(yè)內(nèi)部的異質(zhì)性資源特性出發(fā)去分析個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),得出了資源的異質(zhì)性和模仿障礙起了關(guān)鍵作用,進(jìn)而也會(huì)產(chǎn)生企業(yè)間績(jī)效差異。他解釋了在相同的行業(yè)條件下,企業(yè)間獲利能力差異的緣由。經(jīng)過(guò)這些研究的發(fā)展,企業(yè)資源基礎(chǔ)理論體系逐漸得到完善。
(2)核心能力論
在科技發(fā)展消費(fèi)市場(chǎng)多元化的今天,企業(yè)面對(duì)的是動(dòng)態(tài)多變的市場(chǎng)環(huán)境,它擁有多種多樣的資源,但這些資源并非均可成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,一些學(xué)者提出了企業(yè)核心能力的概念。他們認(rèn)為企業(yè)的核心能力是配置、開(kāi)發(fā)、整合資源的能力,也就是說(shuō),企業(yè)是“能力的獨(dú)特集合體”。1990年,普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(G.Hamel)發(fā)表了《企業(yè)的核心能力》一文,標(biāo)志著企業(yè)核心能力論的誕生。他們認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“組織中的積累性學(xué)識(shí)”,即,協(xié)調(diào)多種技術(shù)流的知識(shí)。該文指出核心能力為企業(yè)進(jìn)入更多市場(chǎng)提供支撐,企業(yè)依靠核心能力為用戶(hù)提供價(jià)值,這些競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。從長(zhǎng)期來(lái)看,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是核心能力、產(chǎn)品的全方位競(jìng)爭(zhēng)。該理論從誕生之時(shí)就備受關(guān)注,引起了一大批相關(guān)理論的研究熱潮。
第3章 快遞行業(yè)及YZ快遞、SF快遞的基本情況...........................28
3.1 快遞行業(yè)基本情況..................................28
3.1.1 快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀.................................28
3.1.2 快遞行業(yè)利潤(rùn)情況.....................................28
第4章 YZ快遞與SF快遞利潤(rùn)差異對(duì)比分析.......................33
4.1 YZ快遞與SF快遞利潤(rùn)對(duì)比分析.........................33
4.1.1 收入與收入結(jié)構(gòu)對(duì)比分析.................................33
4.1.2 成本與成本結(jié)構(gòu)對(duì)比分析...........................36
第5章 提高YZ快遞公司利潤(rùn)的對(duì)策建議.........................................44
5.1 精準(zhǔn)定位產(chǎn)品與價(jià)格,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升市場(chǎng)反應(yīng)能力..........44
5.1.1 精準(zhǔn)定位,打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品......................................44
5.1.2 強(qiáng)化核算,精準(zhǔn)市場(chǎng)定價(jià).................................44
第5章 提高YZ快遞公司利潤(rùn)的對(duì)策建議
5.1精準(zhǔn)定位產(chǎn)品與價(jià)格,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升市場(chǎng)反應(yīng)能力
在市場(chǎng)拓展方面,YZ快遞與SF快遞相比,最大的劣勢(shì)是產(chǎn)品定位與經(jīng)營(yíng)模式,打破瓶頸,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式迫在眉睫。
5.1.1精準(zhǔn)定位,打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品
標(biāo)準(zhǔn)特快業(yè)務(wù)一要堅(jiān)定項(xiàng)目開(kāi)發(fā),一是做大政務(wù)市場(chǎng)項(xiàng)目夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ);二是堅(jiān)守校園市場(chǎng)固本強(qiáng)基;三是瞄準(zhǔn)商企市場(chǎng)盤(pán)活存量拓展增量;四是聚焦電商市場(chǎng),加強(qiáng)與競(jìng)品的搶奪力度;五是廣泛發(fā)展新項(xiàng)目擴(kuò)大發(fā)展底盤(pán)。二要堅(jiān)定改革驅(qū)動(dòng),網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng),通過(guò)攬投網(wǎng)改革壯大中小客戶(hù)及散戶(hù)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)發(fā)展新高地。三要堅(jiān)定協(xié)同創(chuàng)新激活攬投部站、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自提點(diǎn)等寄遞營(yíng)銷(xiāo)渠道活力。
快包業(yè)務(wù)一要突出模式化發(fā)展集群市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)縣域多元化發(fā)展;二要進(jìn)駐倉(cāng)配項(xiàng)目,創(chuàng)新試探倉(cāng)配模式促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
國(guó)際業(yè)務(wù)一是加快推進(jìn)商業(yè)渠道拓展,充分發(fā)揮直封美日韓路向出口渠道優(yōu)勢(shì),提高板塊盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;二是豐富運(yùn)能運(yùn)力,拓渠道強(qiáng)支撐,提升國(guó)際業(yè)務(wù)出口時(shí)限服務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)外溝通,主動(dòng)融入和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),營(yíng)造國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展良好環(huán)境。
物流業(yè)務(wù)一是拓展戰(zhàn)略客戶(hù)、煙草、醫(yī)藥、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈;二是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,包括安全、信息化手段,隊(duì)伍建設(shè);三是建立物流生態(tài)圈。
第6章 結(jié)論與展望
6.1研究結(jié)論
本文以企業(yè)能力理論為視角,結(jié)合快遞行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)構(gòu)建了影響快遞企業(yè)利潤(rùn)的分析模型,并以某省YZ快遞與SF快遞為例進(jìn)行了對(duì)比分析,得出結(jié)論,影響快遞企業(yè)利潤(rùn)的原因主要集中于三方面,第一,市場(chǎng)反應(yīng)能力,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)市場(chǎng),企業(yè)本身的市場(chǎng)定位,優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的打造,經(jīng)營(yíng)模式的適配都是非常重要的,SF快遞面對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速,而YZ快遞相對(duì)遲緩,在市場(chǎng)份額的搶奪不具優(yōu)勢(shì);第二,資源應(yīng)用能力,快遞服務(wù)是一種特殊的“產(chǎn)品”,其生產(chǎn)效率即作業(yè)流程效率是企業(yè)成本管控的關(guān)鍵,也是快遞企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),誰(shuí)擁有成本優(yōu)勢(shì),誰(shuí)擁有優(yōu)先市場(chǎng)定價(jià)權(quán)。SF快遞作業(yè)流程效率較高,成本結(jié)構(gòu)比較健康,而YZ快遞由于其國(guó)有企業(yè)本身的體制機(jī)制的影響,在資源配置、營(yíng)運(yùn)效率及內(nèi)部管控方面都較為粗放,資源應(yīng)用效率較低;第三,可持續(xù)發(fā)展能力,快遞行業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)間發(fā)展能力參差不齊,在未來(lái)必將面臨著市場(chǎng)篩選和行業(yè)整合,擁有戰(zhàn)略性投資眼光,加大科技賦能,多元化渠道建設(shè)對(duì)快遞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。就目前來(lái)看,SF快遞優(yōu)于YZ快遞,走在行業(yè)前列。文章在分析原因的基礎(chǔ)上給出了提升YZ快遞公司利潤(rùn)的對(duì)策建議:一是精準(zhǔn)定位產(chǎn)品與價(jià)格,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提升市場(chǎng)反應(yīng)能力;二是打破組織藩籬,強(qiáng)化成本管控,提升資源應(yīng)用能力;三是加大戰(zhàn)略性資源投入,多元化渠道建設(shè),提升可持續(xù)發(fā)展能力。通過(guò)提升三種能力盡快實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)扭虧為盈,乃至追趕行業(yè)領(lǐng)先水平。
參考文獻(xiàn)(略)
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