本文是一篇人力資源管理論文,筆者認(rèn)為對(duì)企業(yè)來講,新生代員工的激勵(lì)問題是一個(gè)極為復(fù)雜的課題,需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況不斷進(jìn)行摸索,在實(shí)踐過程中完善激勵(lì)措施。另外,隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境正在不斷變化,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也在進(jìn)行不斷地調(diào)整,我們需要不斷創(chuàng)新新生代員工的激勵(lì)機(jī)制,以此促進(jìn)企業(yè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第1章緒論
1.1研究背景和意義
1.1.1研究背景
當(dāng)今世界,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越取決于人才競(jìng)爭(zhēng)。管理大師Peter認(rèn)為企業(yè)的資源包括很多,但真正的資源只有一個(gè),那就是人力資源。因此,一個(gè)企業(yè)能否獲得和留住優(yōu)秀人才,最大限度地激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,滿足員工需求,將在很大程度上決定企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)?,F(xiàn)在“80后”、“90后”年齡段的員工占據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的大部分,甚至“00后”年齡段的員工即將邁入職場(chǎng)。這些新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境、群體特征和工作動(dòng)機(jī)與以往員工存在很大差別,他們?cè)谌松^、價(jià)值觀、就業(yè)觀、社會(huì)追求、生活方式等方面均存在區(qū)別。雖然社會(huì)對(duì)80后、90后的評(píng)價(jià)較低,認(rèn)為其缺乏吃苦耐勞的精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及精神不足、協(xié)調(diào)溝通能力差、任性……但在疫情期間,90后展示出來的擔(dān)當(dāng)精神、勇往無前的自我犧牲精神、責(zé)任意識(shí)、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力,讓我們大為嘆服。我們不由地從企業(yè)自身思考,如何在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,研究新生代員工的特征,探討新生代員工的需求,改善激勵(lì)措施,制定符合新生代員工特征和需求的激勵(lì)策略,提高他們的工作效率和積極性,努力挖掘他們的潛力,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。因此,本文以新生代員工的激勵(lì)問題為切入點(diǎn),通過研究山西省A物業(yè)公司的激勵(lì)方法,得出適用于80后新生代員工的激勵(lì)策略,為其他現(xiàn)代企業(yè)如何改善新生代員工的激勵(lì)措施提供建議。
山西省A物業(yè)公司成立于2018年7月,是由大同市國(guó)資委成立的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。A物業(yè)始終秉持著“敬業(yè)修德、高效創(chuàng)優(yōu)、誠(chéng)信進(jìn)取、協(xié)作共贏”的企業(yè)精神和“以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)”的管理理念,用服務(wù)創(chuàng)效益,以品質(zhì)贏信譽(yù)。
1.2國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理過程中的核心環(huán)節(jié),是企業(yè)管理的重中之重。激勵(lì)就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為,以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。在新生代員工逐漸步入職場(chǎng)的大背景下,研究新生代員工激勵(lì)能夠進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐管理活動(dòng),促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因而,國(guó)內(nèi)外學(xué)者一直特別關(guān)注新生代員工激勵(lì)的研究。
1.2.1新生代員工的激勵(lì)因素
企業(yè)管理者要想最大限度地挖掘新生代知識(shí)型員工的工作潛能,激發(fā)他們的工作激情,為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價(jià)值,首先應(yīng)研究新生代員工激勵(lì)因素,針對(duì)其需求采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。部分學(xué)者認(rèn)為激勵(lì)效果的核心是員工的差異化需求,不同性質(zhì)的個(gè)體在需求層次上存在差異,影響新生代員工的激勵(lì)因素有很多,如林凡珺(2022)通過對(duì)新生代員工群體特征進(jìn)行分析,認(rèn)為影響新生代員工的激勵(lì)因素有幾個(gè)方面,分別是薪酬福利體系、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理模式等。與此同時(shí),王希娟、李冉、萬夫興(2022)通過分析D煤礦新生代員工留用情況,認(rèn)為影響新生代員工激勵(lì)因素為工作環(huán)境、組織管理制度、薪資、職業(yè)晉升周期、社會(huì)認(rèn)可度、個(gè)人價(jià)值是否實(shí)現(xiàn)等方面。除此之外,企業(yè)人力資源管理的提升、員工股權(quán)激勵(lì)、薪酬福利等對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都有著積極作用,如謝謙和汪雪婷(2022)通過研究發(fā)現(xiàn),實(shí)施股權(quán)激勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效指標(biāo)的均值均高于未實(shí)施股權(quán)激勵(lì)企業(yè),實(shí)施股權(quán)激勵(lì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的確存在明顯影響,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)管理層的股權(quán)激勵(lì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升要明顯低于對(duì)核心成員的股權(quán)激勵(lì)。與此同時(shí),尹志鋒等(2021)提出,薪酬、股權(quán)等也會(huì)對(duì)員工激勵(lì)產(chǎn)生一定的影響,促使企業(yè)高管在物質(zhì)方面得到滿足,以此提升其工作的積極性和主動(dòng)性。
第2章概念界定與相關(guān)理論基礎(chǔ)
2.1概念界定
2.1.1激勵(lì)的概念“激勵(lì)”是一個(gè)心理學(xué)概念,在管理學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛,是指持續(xù)不斷地激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力與動(dòng)機(jī)的過程,使人在內(nèi)外部因素的刺激下,保持亢奮的心理,最終促使人朝著企業(yè)期望的方向采取行動(dòng)的心理過程。
國(guó)內(nèi)外關(guān)于激勵(lì)定義的研究相當(dāng)多。鄭國(guó)鐸在《企業(yè)激勵(lì)學(xué)》中認(rèn)為,激勵(lì)是企業(yè)管理者根據(jù)員工需求,相互溝通,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,營(yíng)造良好的組織文化氛圍,促使員工產(chǎn)生有利于企業(yè)發(fā)展的行為。國(guó)外學(xué)者斯蒂芬·羅賓斯在《組織行為學(xué)》一書中對(duì)“激勵(lì)”進(jìn)行了解釋——“激勵(lì)是指通過滿足個(gè)人需求引起其動(dòng)機(jī),從而可以以更高的努力程度來達(dá)成組織目標(biāo)。”加貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)提出,一個(gè)個(gè)體內(nèi)心想要獲得的希望,條件或者動(dòng)力等等,這些都是對(duì)人的激勵(lì),在人類活動(dòng)中,這是一種心理狀態(tài)。
總體來說,激勵(lì)就是通過運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等多種方式,采取一系列措施激發(fā)引導(dǎo)員工行為,使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)應(yīng)采取科學(xué)合理的方式,完善激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.2激勵(lì)相關(guān)理論
激勵(lì)理論是指通過滿足人的各種需要,研究如何能夠最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性的相關(guān)理論。自上個(gè)世紀(jì)二三十年代以來,國(guó)內(nèi)外的大量學(xué)者從各種各樣的角度來研究激勵(lì)問題,提出了豐富的激勵(lì)理論,激勵(lì)理論體系進(jìn)一步成熟。
2.2.1馬斯洛的需要層次理論
美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛于1954年提出需要層次理論,在他看來,人的需要分為五個(gè)層次,從低到高為:生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要主要是指人對(duì)于居住場(chǎng)所、食物、睡眠、水等方面的需要;安全需要是指人對(duì)于人身安全和經(jīng)濟(jì)安全等的需要,如工作環(huán)境、工作穩(wěn)定性、收入、退休金等;歸屬和愛的需要主要人對(duì)于歸屬感、情感、被接納、友誼等方面的需要;尊重的需要是指人對(duì)于內(nèi)在的尊重和外在的尊重的需要,如成就感、自尊心、地位、身份、受重視、認(rèn)同感等;自我實(shí)現(xiàn)的需要是指自身價(jià)值得到充分發(fā)揮的需要,如實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、發(fā)揮個(gè)人潛能等。
馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,人人都有這五種需要,在不同的時(shí)期,各種需要表現(xiàn)出來的程度不同。這五種需要是從低到高分布的,生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要為基本需要,尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要為高級(jí)需要。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫较喈?dāng)程度滿足后,個(gè)體才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需要。而且,行為的主要激勵(lì)源是沒有被滿足的需要,已經(jīng)獲得滿足的需要對(duì)個(gè)體不再具備激勵(lì)效果。
第3章 山西省A物業(yè)公司簡(jiǎn)介及其新生代員工激勵(lì)現(xiàn)狀概述.......14
3.1 山西省A物業(yè)公司的簡(jiǎn)介...........................14
3.2 山西省A物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)及人員基本情況...........................14
第4章 山西省A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)存在的問題及其原因分析..........................21
4.1 山西省A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)策略調(diào)查分析...................21
4.1.1 調(diào)查目的.......................21
4.1.2 調(diào)查設(shè)計(jì)..........................21
第5章 山西省A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)策略優(yōu)化建議...............33
5.1 改善的基本原則.........................33
5.1.1 以人為本..........................33
5.1.2 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合..............................33
第5章山西省A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)策略優(yōu)化建議
5.1改善的基本原則
5.1.1以人為本
現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理念是以人為本,企業(yè)應(yīng)通過各項(xiàng)相關(guān)政策和規(guī)章制度充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和自覺性,使得員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展愿景結(jié)合起來,共同實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)在新生代員工激勵(lì)策略設(shè)計(jì)過程中應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本原則,關(guān)心新生代員工的需求,高度重視員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的核心作用,使得組織激勵(lì)效果最大化。
5.1.2物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
人的需要可以分為兩個(gè)方面,分別是物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是較低層次的需要,精神需要是高層次的需要。滿足員工各個(gè)方面的需要有助于實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的最佳效果。按照激勵(lì)的內(nèi)容劃分有兩種激勵(lì)形式,分別是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是通過使用物質(zhì)的手段使被激勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿足,調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性。精神激勵(lì)則是一種內(nèi)在激勵(lì),是指精神方面的無形激勵(lì),如實(shí)行靈活多樣的彈性工作時(shí)間制度、向員工授權(quán)、對(duì)員工工作績(jī)效的認(rèn)可,提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),公平、公開的晉升制度以及制定適合每個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等。在企業(yè)新生代員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)過程中,應(yīng)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來,相互補(bǔ)充、相互滲透,提高員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第6章研究不足與展望
6.1研究結(jié)論
本論文利用激勵(lì)理論,結(jié)合國(guó)內(nèi)外新生代員工激勵(lì)現(xiàn)狀,采用調(diào)查問卷的方式,對(duì)山西省A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)分析,指出A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)機(jī)制當(dāng)前存在的主要問題,根據(jù)新生代員工的群體特征,提出山西省A物業(yè)公司新生代員工激勵(lì)策略的完善方案。本文通過認(rèn)真、細(xì)致的分析,最終得出以下結(jié)論:
(1)隨著新生代員工逐漸占據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的絕大部分,如何能夠有效地激勵(lì)新生代員工成為企業(yè)急需解決的問題,也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此,企業(yè)應(yīng)將激勵(lì)新生代員工、提高新生代員工的工作主動(dòng)性放在重要位置,建立健全人力資源管理體系,進(jìn)一步挖掘新生代員工的工作潛力,提高他們的工作創(chuàng)新意識(shí)和能力,最終促進(jìn)企業(yè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(2)由于新生代員工與傳統(tǒng)員工的成長(zhǎng)環(huán)境具有較大的差別,新生代員工具有更為鮮明的群體特征和個(gè)性需求,組織管理者應(yīng)改變?cè)葌鹘y(tǒng)的管理理念,采用適合新生代員工個(gè)性特點(diǎn)的激勵(lì)措施,提高新生代員工的工作熱情,以此來更好地激勵(lì)新生代員工。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬福利體系、培訓(xùn)晉升機(jī)制方面采取與時(shí)俱進(jìn)的管理理念,確保新生代員工的工作滿意度,促進(jìn)現(xiàn)代化新生代員工激勵(lì)體系的形成。
(3)建立公平公正、科學(xué)合理的新生代員工激勵(lì)體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要抓手,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)從重視新生代員工激勵(lì)、提供員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、建立多元化的薪酬福利體系、建設(shè)企業(yè)文化等多角度努力去實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)(略)
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