本文是一篇企業(yè)管理論文,本研究基于情緒理論構(gòu)建了“認(rèn)知-情緒-行為”這一框架,探究初創(chuàng)企業(yè)者的感知社會支持對創(chuàng)業(yè)行為的影響因素,并考察了創(chuàng)業(yè)激情這一非理性的情感因素在上述關(guān)系間的中介作用和創(chuàng)業(yè)教育對中介的調(diào)節(jié)作用。
第一章 緒論
1.1研究背景
1.1.1現(xiàn)實背景
當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型時期,創(chuàng)業(yè)可以刺激經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、增加就業(yè)落實六穩(wěn)六保,被賦予了更多的使命與內(nèi)容(張玉利和宋正剛,2015)。2022年9月,李克強(qiáng)總理在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活動周啟動儀式”強(qiáng)調(diào):要持續(xù)推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新,聚眾智、匯眾力發(fā)展市場主體,壯大經(jīng)濟(jì)新動能。
而國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略迫切需要青年群體參與其中(方卓和張秀娥,2016),2021年10月12日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》,明確指出大學(xué)生是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的生力軍(何淑貞和龔英翔,2022),即使國家鼓勵青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè),提供創(chuàng)業(yè)咨詢和創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼,大學(xué)生和青年群體創(chuàng)業(yè)率仍然很低。青年是新創(chuàng)企業(yè)的重要人群,是創(chuàng)業(yè)的主力軍,根據(jù)工商局的統(tǒng)計和大學(xué)升學(xué)就業(yè)中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2020年畢業(yè)的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)率僅僅只有6.74%。當(dāng)下中國青年受到我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的影響,考慮到創(chuàng)業(yè)所需的知識和技能越來越復(fù)雜,更多地選擇考公、考研或者尋找穩(wěn)定的工作,而不是投身創(chuàng)業(yè)。相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策雖頻繁發(fā)布,加之現(xiàn)在中國青年相比之前大多出生在寬容支持的良好家庭氛圍下,但卻沒有產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的實際行為發(fā)生,個體如果沒有產(chǎn)生實際意義上的創(chuàng)業(yè)行為,則再好的創(chuàng)業(yè)政策和環(huán)境支持也無法對社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)有積極影響(何淑貞和龔英翔,2022)。
個體的創(chuàng)業(yè)行為不盡相同,為什么有個體會在寬容的社會支持條件下進(jìn)行有實際意義的創(chuàng)業(yè)行為而有的個體卻“無動于衷”?可知個體對社會支持的感知是有差異的,研究感知社會支持對個體的創(chuàng)業(yè)行為的影響會通過什么因素作用就比較重要。創(chuàng)業(yè)激情能夠驅(qū)動創(chuàng)業(yè)活動的開展,激情給創(chuàng)業(yè)活動搭建了后備支撐從而推動創(chuàng)業(yè)活動(謝雅萍等,2016)。在成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家背后都能找到他們的激情所在,現(xiàn)有文獻(xiàn)已經(jīng)表明創(chuàng)業(yè)激情對創(chuàng)業(yè)有很多的積極效果,比如提升創(chuàng)業(yè)自我效能、增加創(chuàng)業(yè)努力、對創(chuàng)業(yè)的堅持有積極影響(馬翠萍等,2017)。結(jié)合現(xiàn)實,個體感受到的社會支持為什么不能很好地提高他們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的行為呢?創(chuàng)業(yè)激情會不會在解釋這一問題中提供新視角。
1.2研究意義
1.2.1理論意義
豐富了情緒理論在創(chuàng)業(yè)前期選擇當(dāng)中的應(yīng)用。由于個體生活在復(fù)雜交織的社會環(huán)境下,做出任何一個決定都會受到周圍環(huán)境的制約,個體的情緒也會受到環(huán)境的影響,即使要選擇創(chuàng)業(yè),個體也會根據(jù)對周圍環(huán)境的認(rèn)知來有效地采取行動,而情緒的認(rèn)知評價理論在創(chuàng)業(yè)前期活動當(dāng)中運(yùn)用比較少,因此本文將創(chuàng)業(yè)激情引入到感知社會支持和創(chuàng)業(yè)行為之間,從情緒的角度探討兩者的關(guān)系。
拓展了創(chuàng)業(yè)激情在創(chuàng)業(yè)前期選擇當(dāng)中的應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)激情的研究大多集中于激情對創(chuàng)業(yè)績效的研究,主要基于“情緒-行為-績效”這一基本框架,而對個體創(chuàng)業(yè)前期的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為研究比較少,個體對社會支持的感知有差異,創(chuàng)業(yè)行為的產(chǎn)生很大程度上是從創(chuàng)業(yè)激情間接產(chǎn)生的。研究根據(jù)創(chuàng)業(yè)的不同階段,研究創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)建企業(yè)階段和發(fā)展企業(yè)階段,因此拓展了感知社會支持對創(chuàng)業(yè)激情的研究。
探討了感知社會支持對創(chuàng)業(yè)激情影響的邊界條件。將創(chuàng)業(yè)教育視為可以為個體創(chuàng)業(yè)賦能的客觀情境,考察了不同水平的創(chuàng)業(yè)教育下,創(chuàng)業(yè)者的感知社會支持對創(chuàng)業(yè)激情的促進(jìn)作用存在差異;進(jìn)一步探討了不同水平下的創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)情感中介作用發(fā)揮的影響。認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育較高的個體可以將感知社會支持更多地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)激情作用于創(chuàng)業(yè)行為。
第二章 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
2.1感知社會支持
2.1.1感知社會支持的內(nèi)涵
社會支持最早被引用到精神病學(xué)領(lǐng)域中,現(xiàn)如今已經(jīng)在管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等不同的領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,對社會支持的概念界定從來源不同主要分為兩個方面:一是從客觀實際出發(fā),代表個體或群體得到的實際支持,即這種支持可以用物質(zhì)來衡量,是個體或群體在遇到困難或者身處復(fù)雜的壓力環(huán)境下所得到的周圍人的實際幫助;例如個體闡述自己被他人支持的頻率(Dour et al., 2014)、向那些需要幫助的個體提供資源支持、信息支持、認(rèn)知支持和情感支持(Caplan, 1976)。社會支持是個體之間相互產(chǎn)生的,是資源互換的一種表現(xiàn)形式(Hupcey, 1998)。二是從主觀角度領(lǐng)悟到周圍環(huán)境給予的支持程度,感知本質(zhì)上是個體通過感官對自己所處的環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知和評價的過程,而主觀角度的社會支持本質(zhì)是一種感知的結(jié)果,是個體對周圍環(huán)境的預(yù)期和給予幫助的程度性進(jìn)行評估的主觀想法,這不是代表客觀具體給到的支持,而是基于個體主觀的預(yù)期評價過程(Kaul and Lake, 2003)。例如,社會支持是能夠讓個體相信自己被網(wǎng)絡(luò)成員中其他人關(guān)心以及被人所尊敬的一種感知的信息(Cobb, 1976)。
創(chuàng)業(yè)過程是復(fù)雜的、高度不確定的,其成功在很大程度上取決于社會環(huán)境。(Starr and Macmillan, 1990)。創(chuàng)業(yè)是一項受到社會環(huán)境和客觀因素極大影響的活動,創(chuàng)業(yè)前期是個體心理和生活壓力較大的時期,此時需要創(chuàng)業(yè)資源的支持、政府政策的支持、家庭成員在心理上給與的支持等,因此社會支持作為一種外部支持被引入到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。整體上來說,在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對社會支持的理解主要是從社會網(wǎng)絡(luò)視角闡述的,這個角度認(rèn)為社會支持是一種人與人之間的交換的過程,可以看成一種社會互動,即資源的互換,社會支持程度反映了人與人之間的密切程度,社會支持就是來自社會網(wǎng)絡(luò)中的幫助(林順利和孟亞男,2010;House, 1981)。
2.2創(chuàng)業(yè)激情
2.2.1創(chuàng)業(yè)激情的內(nèi)涵
從創(chuàng)業(yè)者個體角度來看,有四個角度的研究結(jié)果:(1)特質(zhì)視角將創(chuàng)業(yè)激情視為創(chuàng)業(yè)者穩(wěn)定的個性特征,例如Baum and Lock(2004)探索了創(chuàng)業(yè)者個體特質(zhì)、情境特定動機(jī)對企業(yè)成長的影響,個體特征當(dāng)中包括了創(chuàng)業(yè)者的激情,但結(jié)果表明激情不會影響創(chuàng)業(yè)成長,這很大程度上是因為對創(chuàng)業(yè)激情的測量不能準(zhǔn)確描述創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的激情,Baum等的特質(zhì)視角意味著激情是某些創(chuàng)業(yè)者與生俱來的,在后天環(huán)境下不可培養(yǎng),這顯然與現(xiàn)實情況不符,個體的情感會受到當(dāng)下環(huán)境和自身情況的復(fù)雜的影響,以該理論為基礎(chǔ)的后續(xù)研究成果也較少(張劍等,2017)。(2)認(rèn)知視角的創(chuàng)業(yè)激情研究認(rèn)為由于創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)活動的認(rèn)同才產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)激情,例如Chen等(2009)探索了風(fēng)險投資者的投資決定在多大程度上受到創(chuàng)業(yè)者陳述商業(yè)計劃書時表現(xiàn)出來的創(chuàng)業(yè)激情的影響,認(rèn)為風(fēng)險投資者對創(chuàng)業(yè)者的激情認(rèn)知和準(zhǔn)備認(rèn)知是其決策的重要因素。(3)動機(jī)視角認(rèn)為創(chuàng)業(yè)激情包含了創(chuàng)業(yè)者會選擇創(chuàng)業(yè)的一些動機(jī),進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)業(yè)者采取創(chuàng)業(yè)行為,例如Vallerand等(2003)認(rèn)為激情可以激發(fā)人的動機(jī)提高幸福感,但是也會產(chǎn)生消極情緒讓人固執(zhí)地堅持某一件事,區(qū)分了和諧的激情和被迫的激情,前者是指將創(chuàng)業(yè)自主內(nèi)化為自我身份的一部分并且與其他活動無沖突,后者是指將創(chuàng)業(yè)受控內(nèi)化自我身份的一部分并且與生活中的其他活動有沖突。(4)情緒視角的創(chuàng)業(yè)激情應(yīng)用比較廣泛,創(chuàng)業(yè)激情是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中體驗到的一種積極情緒和身份認(rèn)同(Cardon et al., 2009),此視角下將創(chuàng)業(yè)激情的研究從靜態(tài)推進(jìn)到動態(tài)階段,解釋了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期和創(chuàng)業(yè)后期的創(chuàng)業(yè)激情表現(xiàn)有差異的原因。但是Cardon的研究注重成熟的企業(yè)家,卻忽視了普通創(chuàng)業(yè)者(如開小店鋪的老板、網(wǎng)店經(jīng)營者、等個體戶)和潛在創(chuàng)業(yè)者。同時Cardon等(2013)隨后開發(fā)出創(chuàng)業(yè)激情的測量量表,大量學(xué)者對其進(jìn)行驗證和適用,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)激情能很好地預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。截至現(xiàn)在學(xué)界內(nèi)對創(chuàng)業(yè)激情的實證研究大都采用Cardon(2013)的創(chuàng)業(yè)激情量表和Vallerand(2003)從動機(jī)視角劃分的激情量表。
第三章 研究模型與假設(shè) ................................ 22
3.1 研究模型 ...................................... 22
3.2 研究假設(shè) ................................... 22
第四章 問卷設(shè)計及預(yù)調(diào)研 ................................ 29
4.1 調(diào)查問卷選取 ................................................ 29
4.1.1 問卷設(shè)計思路 ...................................... 29
4.1.2 問卷量表設(shè)計 .............................. 29
第五章 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果 ............................................ 36
5.1 樣本分析及相關(guān)性分析............................................ 36
5.1.1 樣本整體分析 .................................... 36
5.1.2 相關(guān)性分析和描述性統(tǒng)計分析 ............................... 37
第五章 數(shù)據(jù)分析及結(jié)果
5.1樣本分析及相關(guān)性分析
5.1.1樣本整體分析
樣本選取正在創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)主,雖然小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)模式新價值的創(chuàng)造比較少,但是這種創(chuàng)業(yè)模式對個人的改變較大,小微企業(yè)作為市場零散且數(shù)量又多的主體,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可估量的作用。
根據(jù)國家文件《中長期青年發(fā)展規(guī)劃(2016-2025)》,將青年界定為14-35周歲群體。表5.1展示了有效回收的樣本基本情況。有效回收的樣本特征如表所示:男性為169人,女性為139人,性別差異不大,年齡在20~35周歲的青年人群體占比80%以上,樣本具有青年創(chuàng)業(yè)群體的代表性,本科學(xué)歷人數(shù)最多,為50%,研究生學(xué)歷參與調(diào)研人數(shù)較少。樣本人群所學(xué)專業(yè)和創(chuàng)業(yè)的行業(yè)分布廣泛,其中,理工類專業(yè)人數(shù)最多、其他類專業(yè)人數(shù)最少、零售行業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)最多、其他類創(chuàng)業(yè)人數(shù)最少;樣本中有40%之前有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,接近60%的樣本人群在此次創(chuàng)業(yè)活動之前沒有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷;樣本家庭所在地農(nóng)村人口占比為44.5%、城鎮(zhèn)人口比例為55.5%,比例差別不大,樣本具有廣泛代表性。
第六章 結(jié)論及建議
6.1研究結(jié)論
研究基于情緒理論構(gòu)建了“認(rèn)知-情緒-行為”這一框架,探究初創(chuàng)企業(yè)者的感知社會支持對創(chuàng)業(yè)行為的影響因素,并考察了創(chuàng)業(yè)激情這一非理性的情感因素在上述關(guān)系間的中介作用和創(chuàng)業(yè)教育對中介的調(diào)節(jié)作用。數(shù)據(jù)結(jié)果支持研究假設(shè),從創(chuàng)業(yè)者的角度探討產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)行為的影響因素,從而為潛在創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)實踐提供理論指導(dǎo),得出了以下的結(jié)論:
(1)感知社會支持正向影響創(chuàng)業(yè)行為。這支持了假設(shè)1。這與胡晉(2017)研究的感知社會支持對創(chuàng)業(yè)行為存在交互作用的結(jié)論是一致的,都能得出感知社會支持對創(chuàng)業(yè)行為有顯著影響。感知社會支持是個體對周圍人群對自己提供幫助的期望和評價,是對可能獲得的周圍群體支持的信念,依據(jù)情緒理論,某個刺激或者現(xiàn)象會讓個體產(chǎn)生信念和認(rèn)知,隨之產(chǎn)生情緒和行為。感知社會支持作為主觀評價會指導(dǎo)個體形成獨(dú)特行為。創(chuàng)業(yè)是一項高度依賴外部資源的高風(fēng)險活動,而處于創(chuàng)業(yè)前期的創(chuàng)業(yè)者正是因為感受到自己潛在獲得的支持,可以降低未來創(chuàng)業(yè)過程的障礙預(yù)期,即使?jié)撛陲L(fēng)險高,也會因為感受到的社會支持而信心倍增,可以著手去做可控風(fēng)險范圍內(nèi)的事情;感知社會支持能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者以樂觀的態(tài)度面對創(chuàng)業(yè)難題,從而對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生積極影響。
(2)感知社會支持正向影響創(chuàng)業(yè)激情。這支持了假設(shè)2a和假設(shè)2b。這與張秀娥和李夢瑩(2019)關(guān)于社會支持能夠影響創(chuàng)業(yè)激情的研究結(jié)論一致。對于創(chuàng)業(yè)者來說,感知到社會支持這一刺激會使他們對自己所喜愛的活動產(chǎn)生積極的評價,進(jìn)而帶來積極情感,創(chuàng)業(yè)激情就此產(chǎn)生。具體來說,創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動中會承擔(dān)“創(chuàng)建者的角色”、“發(fā)展者的角色”,這兩種角色分別對應(yīng)兩種創(chuàng)業(yè)激情,有較強(qiáng)的創(chuàng)建新企業(yè)的目標(biāo)意愿,感知社會支持首先會激發(fā)他們在面對創(chuàng)建企業(yè)遇到的困難和障礙時能夠感受到未來得到的幫助,能夠積極地應(yīng)對障礙,并主動學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)新知識迎接創(chuàng)建企業(yè)的前期挑戰(zhàn),更好地適應(yīng)創(chuàng)建期間的資源匱乏的環(huán)境。其次感知到社會支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)者堅定發(fā)展企業(yè)壯大的激情,這可能是由于發(fā)展企業(yè)需要掌握市場各種信息資源、有足夠支持的發(fā)展企業(yè)資金、有充足的創(chuàng)業(yè)知識和經(jīng)驗應(yīng)對發(fā)展企業(yè)的困難,這些都會通過感知到的社會支持讓創(chuàng)業(yè)者相信自己能夠擁有并且得以應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)活動中,因此感知社會支持正向影響發(fā)展激情。
參考文獻(xiàn)(略)
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